发布人：周孝* 发布日期：2024-12-06 浏览次数：353
语音调度平台电话排队调度机
序号 指标项 重要性 指标要求
1 一体化设计 ▲ 采用便携一体化设计，配备支持软件定义的操作面板，主要功能须包括：呼叫、接听、监听、会议、保持、集群／常规对讲、录音等；
2 多制式接入 ※ 多制式接入：支持接入350M、370M、400M频段的PDT/DMR/模拟终端，支持接入MPT、Tetra、模拟对讲机、有线电话、PoC、公网手机等终端；
3 操作性 # 操作简单、快捷，支持预案设定，支持单呼、组呼、强插和多方会议，并全程录音；
4 通道数 ▲ 双通道：配备调度及监听双路声音通道，可在调度的同时，监听其他通话。
119接处警系统电话排队调度机
序号 指标项 重要性 指标要求
1 兼容性 ※ 与现用接处警系统对接，与本次采购的CTI、录音子系统对接，能够正常使用不中断。
2 组成 ※ 包含1个排队调度机机箱、2套电源模块、2套管理控制板、2套网络交换板、2套MCU主控板、2套E1S数字中继接口板、2套AIB模拟接口板、1套CTI通信主机、1套软交换控制软件；
3 机箱 # 排队调度机机箱：
背板：19英寸上架机箱，整机高度≥16U，槽位≥8个；
支持多冗余模块电源220V输入，最大可以扩充至4个电源模块；
不少于14个前面板标准排队调度机单板槽位，不少于14个后框标准排队调度机后板槽位；
4 热备份结构 ▲ 热备份结构：排队调度机的主处理器、交换网络等采用热备份结构，具有倒换等功能；
5 控制面板 # 标配不小于5英寸的液晶触控管理面板，动态显示机箱温度、风扇状态、及主控板CPU/RAM使用率等功能；
机箱散热量：支持两个可插拔风扇框；
2个半高管理控制板槽位，具备人体感应开启亮屏幕功能；
6 进网许可证 ※ 需具备工信部颁发的数字程控调度机《电信设备进网许可证》；（需提交相应产品有效入网证并加盖投标人公章）。
7 电源模块 # 电源模块：
输入电压范围：85～300VAC，输出功率≥3000W（176～290VAC）；
支持在线热插拔功能；
8 管理控制板 # 管理控制板：
支持热插拔，支持1＋1冗余配置
参数采集与指示：采集计算温度、风扇运行、CPU和内存占比等动态展示；
可管理的部分包括业务板、交换板；
9 网络交换板 # 网络交换板：
千兆网络交换接口板，内置于机箱的任何NODE槽位；
兼容PICMG3.0规范，支持热插拔，支持1＋1冗余配置，提供平台主机接口连接千兆网络信号，千兆接口定义符合平台主机标准规范；
前面板提供不少于2个千兆SFP光接口和不少于8个千兆电口接口；
最多支持16KMAC地址；
10 MCU主控板 # MCU主控板：
主控板采用冗余备份功能，内置于排队调度机标准机框的任何NODE槽位；
主控板配置：CPU≥8核内核，内存≥2*16GVLPDDR4ECCREG内存，固态硬盘≥512GSSD，前面板不少于两个千兆电口、一个显示接口、两个USB接口、一个ConSole接口；
完备的软交换功能，集语音、业务数据、管理数据等为一体，提供通信资源管理、座席管理、集群管理、系统管理维护、监视和配置等业务功能；
软交换平台具备终端注册、呼叫控制、呼叫选路、会话资源管理、媒体控制、语音会议管理等功能；
可通过SIP中继接入PSTN，具备来电显示功能,可以配置环路中继、数字中继等接入；
11 主叫用户号码生产 ▲ 主叫用户号码生产：对于终端传送过来的的主叫号码，调度机进行核实，生产主叫号码；
12 对主叫用户号码的处理 ▲ 对主叫用户号码的处理：能够根据要求,对特定的主叫用户发起的呼叫进行拦截,或对收到符合拦截条件的主叫号码进行拦截。
13 用户呼叫调度无链路阻塞 # 用户呼叫调度无链路阻塞：用户摘机后或中继来话启动后直呼调度台，此时若调度话机忙，用户分机摘机呼叫调度台，调度台应有明显响应，通过调度员操作可与其通话。
可与运营商之间的信令等对接，支持视频
14 数字中继接口板 # 数字中继接口板：
提供不少于4数字中继接口，内置于排队调度机标准机框的任何NODE槽位；
E1接口满足ITU-TG.703,G.704,G.706,G.823,G.732等规范；
提供全面标准的信令系统，支持随路信令（CAS）和公共信道信令（CCS）；
支持中国7号信令、1号信令、ISDN-PRIDSS1信令、Q.SIG信令，软件可以定义信令协议接口，网管配置功能。
15 模拟接口板 # 模拟接口板：
不少于16路模拟话机接口板，内置于排队调度机标准机框的任何NODE槽位；
支持SIP协议和MGCP协议，呼叫控制满足：SIP/UDP和SIP/TCP（RFC3261）、IMS平台（3GPP）、MGCP（RFC3435）；
语音编解码：G.711、G.729A/B、G.723.1；
来电显示（Bellcore/Telcordia、ETSI、BT、DTMF）、呼叫转接、呼叫转移、呼叫安全加密（HTTPS、SSH、TLS、SRTP)；
16 音频信号指标 ▲ 音频信号指标要求：用户线双音频接收、传送符合YD/T954-19985.4.2.2频偏±2.0%以内可靠接收频偏±3.0%以上保证不接收(-4~-23)dBm:可靠接收双频电平差不大于6dB可靠接收≤-31dBm:保证不接收时长:≥(30~40)ms。
17 CTI通信主机 # CTI通信主机：
CPU：≥16核2.6GHz/内存：≥2*32GB/2*600GB硬盘/≥2个千兆网口/≥800W电源/含FusionNOS22免费使用授权。
18 软交换控制软件 # 软交换控制软件：
支持环路中继网关、模拟电话网关、数字中继网关、无线网关接入。支持G.711A律/μ律、G723.1、G729等音频格式。支持H264、H265等视频格式，支持语音会议功能，系统具有冗余性，高可靠性。
IP语音排队功能。支持音频调度、视频调度功能。支持提供语音、视频呼叫、免打扰、强插、强拆、一号通、一机多号、黑白名单限呼、呼出限制、群呼组等功能。
通信调度控制支配权：无论用户和中继忙、闲，调度台话机具有最高优先权，能对任何一个用户呼叫、插话或拆除，调度台能主动建立与用户之间通话或拆除；
19 接续故障率 ▲ 接续故障率：内部呼叫接续故障率≤0.001，出入中继呼叫接续故障率≤0.001。
CTI子系统
序号 指标项 重要性 指标要求
1 兼容性 ※ 与现用接处警系统对接，能够正常使用不中断。
2 接入方式 # 支持多种方式的接入，如电话、无线、短信、技防、GPS等；
3 路由策略 # 支持多种路由策略，包括：基于报警信息的路由、基于系统信息的路由等；
4 调度功能 # 支持多种调度功能，包括：多用户并发会议调度，有无线调度融合等；
5 呼叫转移 # 支持数据和呼叫同步转移，可在报警电话拨入时自动获得各种主叫信息（例如主叫号码、主叫号码的历史报警记录等），并提供给接处警应用系统；
6 话务功能 # 支持处警座席的话务功能，所有通话的接续控制功能均通过CTI服务器控制；
7 双机热备 # 支持双机热备功能；
8 话务记录 # 支持生成各种话务记录。
CTI子系统
序号 指标项 重要性 指标要求
1 兼容性 ※ 与现用接处警系统对接，能够正常使用不中断。
2 接入方式 # 支持多种方式的接入，如电话、无线、短信、技防、GPS等；
3 路由策略 # 支持多种路由策略，包括：基于报警信息的路由、基于系统信息的路由等；
4 调度功能 # 支持多种调度功能，包括：多用户并发会议调度，有无线调度融合等；
5 呼叫转移 # 支持数据和呼叫同步转移，可在报警电话拨入时自动获得各种主叫信息（例如主叫号码、主叫号码的历史报警记录等），并提供给接处警应用系统；
6 话务功能 # 支持处警座席的话务功能，所有通话的接续控制功能均通过CTI服务器控制；
7 双机热备 # 支持双机热备功能；
8 话务记录 # 支持生成各种话务记录。
录音子系统
序号 指标项 重要性 指标要求
1 兼容性 ※ 与现用接处警系统对接，能够正常使用不中断。
2 语音记录 # 支持语音记录功能，包括对接处警的通话实现全过程录音；对有线和无线终端设备进行录音；记录包括语音、通道号、录音日期、时间、长度等录音信息
3 录音功能 # 支持录音号传送功能：包括每条录音产生一个录音号，并与相应的终端关联；本机多媒体放音；接警台本地多媒体放音；WEB方式查询和放音等
4 录音管理功能 # 支持录音系统管理功能：包括实时显示通道工作状态；密码控制进入操作界面；录音/放音通道设置和修改等
5 录音存储功能 # 支持录音文件存储功能：包括录音文件采用ADPCM编码进行数字压缩；支持存储多个物理硬盘或多个硬盘分区；录音文件硬盘录满后自动转存等
6 录音备份功能 # 支持录音文件备份功能：可通过手工方式对录音文件离线备份；可通过FTP对录音文件备份到其他服务器或者存储。
7 双机同步 # 支持双机同步功能
8 文件查询 # 支持文件查询功能：可根据录音时间、接警台台号、主叫号码的一个或多个条件自由组合查询录音文件；可按通道号、时间段进行统计和查询，并可以打印输出查询结果
9 录音文件转换 # 支持录音文件格式的转换功能
